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创新“社区物业一体化”模式 点燃基层治理和服务新引擎 —— 2017年度十佳基层党建创新项目之五 2018-04-08 16:43:49    来源:本站原创    作者:本站原创    浏览?#38382;?em id="views">0 次

“社区物业一体化”是径河开展“红色物业”的一种创新,是实现社区主?#21152;?#29289;业服务延伸的一种新型模式,通过社区服务和物业服务的相互融合,实现管理人员共用、信息资源共通、服务共享,有效规避社区服务与物业服务“两张皮”的现象。

一、实施党建资源共享,共驻共建,发挥“红色引领”优势。“红色物业”公司依托社区党建资源,联系市场化物业共同开展党建活动,对13家物业企业派驻党建指导员,签订党建协议书,开展党务培训,培训党务工作者50余人次,举办趣?#23545;?#21160;会,增进人员互动,强化业务交流。针对物业企业中党员偏少的现象,依托社区就业信息平台,推荐党员就业,举办“党建+春风行动?#20445;?#24341;导市场化物业企业参与招聘党员大学生,目前各市场化物业服务企业共有党员33名,组建党组织8个,实现党的组织和工作全覆盖。设立“三方联动专员?#20445;?#24033;查、监督物业企业服务履责情况,并向业委会或?#29992;?#20195;表进行反馈,派单督促整改。

二、实施人员共享,“双网格”互融,发挥工作效能优势。“红色物业”公司各项目部经理,由社区负责人兼任,社区副职干部作为物业专职负责人,社区网格员与物业管理人员兼任兼管,实现“社区网格”与“物业网格”相互融合,及时高效地为?#29992;?#25552;供服务。“红色物业”公司成立后,40余名网格员与物管员,历时两周完成了12个小区7000余户家庭信息的登记,一人一档,为开展精准化服务提供了基础。在日常工作中,网格员与物管员同步收集社情民意,巡查物业服务中存在的问题,并及时上报处置,极大提高工作效率。在一次慰问困难?#29992;?#26102;,社区网格员发现?#29992;?#23478;中水管破裂,立即联系物业项目部?#25165;?#32500;修,从发现到完成处理仅用时40?#31181;櫻?#36194;得?#29992;?#28857;赞。

三、实施平台共享,服务延伸,发挥联动服务优势。“红色物业”公司项目部与社区阵地共用、服务联办,在社区“红色阵地”设立“一站式”服务窗口,同步办理社区事务与物?#20302;?#35785;。同时,将社区公共服务与志愿服务引入小区,让?#29992;?#36275;不出“户?#20445;?#20139;受优质服务。上门办理老年证,入户医疗问诊,义务电器修理等服务在小区形成常态,全年举办各类志愿服务60余场,让?#29992;?#20139;受到“零距离”贴心服务。今年大雪天,为方便?#29992;?#20080;菜,“红色物业”公司联合社区,在莲花湖、海景北、永丰苑等小区设置临时便民摊点,并上门为孤寡老人送生活物资。结合社区就业,优先将失地农工、低保户等作为“红色物业”公司购买服务对象,目前,已聘用失地农工和困难?#29992;?/span>236名。

四、实施小区共建,协同服务,发挥和谐共筑优势。在小区建设方面,“红色物业”公司与社区相互协同,共同维护。在莲花湖还建小区,“红色物业”公司与社区帮助制定?#29992;?#20844;约,引导业主有序停车,倡导?#29992;?#33258;治与物业服务相结合,入住五年来,被?#29992;?#36190;誉为无牛皮癣、无盗窃、无治安案件的“三无”小区。鑫海花城东区,因原物业公司倒闭,陷入无人管理的局面,小区环境恶劣,?#29992;?#25237;诉和市长热线不断。径河红色物业公司接管之后,联合稻香苑社区迅速发动社区党员入户摸底,稳定?#29992;?#24773;绪,重塑业主对物业服务的信?#27169;?#24182;迅速开展环境改造,回?#27827;?#25913;造地下停车位近800个,解决了近10年业主停?#30340;?#39064;,小区环境发生了翻天覆地的变化。

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